LEGAL REFERENCE

Các điều khoản và quyền riêng tư cho tài khoản x07 của bạn

Chúng tôi xây dựng x07 với các điều khoản minh bạch về cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, rút thưởng và bảo...

Điều khoản dịch vụ rõ ràngChính sách quyền riêng tưBảo vệ dữ liệu thanh toánQuy trình giải quyết tranh chấpCập nhật định kỳ
Khám phá lobby Xem FAQ
x07 Các điều khoản và quyền riêng tư cho tài khoản x07 của bạn

Cách x07 bảo vệ tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn

Khi bạn mở tài khoản x07, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cơ bản để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa từ đầu đến cuối, không lưu trữ chi tiết thẻ hay mã PIN trên hệ thống của

chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản. Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản, bạn có thể tải xuống báo cáo hàng tháng để đối chiếu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với

bên thứ ba ngoại trừ đối tác thanh toán được ủy quyền và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp. Nếu bạn vi phạm điều khoản sử dụng, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo qua email đã đăng ký. Tất cả tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội

bộ trước, sau đó chuyển cơ quan pháp luật nếu cần thiết.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ nhanh khi bạn cần làm rõ điều khoản hay quyền riêng tư

Đội ngũ chính sách của chúng tôi trả lời câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và bảo mật...

Email chính sách Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản...
Chat trực tiếp pháp lý Kết nối với chuyên viên chính sách qua...
Đường dây nóng Gọi số hỗ trợ trong giờ hành chính...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Tại sao bạn có thể tin tưởng cách x07 xử lý dữ liệu và tuân thủ chính sách

Chúng tôi công khai quy trình vận hành để bạn hiểu rõ cách thức x07 bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định địa phương. Từ mã hóa dữ liệu thanh...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hay mã PIN, chỉ giữ mã giao dịch để đối chiếu khi bạn yêu cầu.

Xác minh hai lớp

Bạn có thể bật xác minh hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận được gửi đến số điện thoại đã đăng ký với chúng tôi.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Trang tài khoản hiển thị toàn bộ lịch sử nạp, rút, cược và thưởng từ ngày bạn mở tài khoản. Bạn có thể lọc theo ngày, tải xuống file CSV để đối chiếu với sao kê ngân hàng và in báo cáo hàng tháng nếu cần giữ hồ sơ cá nhân.

Quyền xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch tối thiểu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kế toán và chống gian lận trong thời hạn quy định.

Báo cáo minh bạch

Mỗi quý chúng tôi xuất bản báo cáo về số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, khiếu nại quyền riêng tư và các vụ vi phạm bảo mật nếu có. Bạn đọc được báo cáo này trên trang chính sách để nắm rõ cách x07 xử lý thông tin trong thực tế.

Đối tác thanh toán được kiểm toán

MoMo, ZaloPay và VNPay đều là đối tác thanh toán có giấy phép hoạt động tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, không chuyển thông tin cá nhân sang mục đích marketing hay phân tích của bên thứ ba.

Điểm khác biệt trong cách x07 xử lý quyền riêng tư và điều khoản

Chúng tôi đặt mức minh bạch cao hơn bằng cách công khai quy trình xác minh, lưu trữ dữ liệu và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể...

Thời gian phản hồi chính sách
Hai mươi bốn giờ làm việc cho email, trả lời ngay qua chat trực tiếp trong giờ hành chính.
Mã hóa dữ liệu thanh toán
SSL 256-bit cho tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, không lưu chi tiết thẻ trên máy chủ.
Quyền truy cập lịch sử
Hiển thị đầy đủ trên trang tài khoản, tải xuống CSV không giới hạn, in báo cáo hàng tháng.
Xác minh hai yếu tố
Tùy chọn bật qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, yêu cầu mã khi đăng nhập thiết bị mới.
Quy trình xóa dữ liệu
Ba mươi ngày kể từ yêu cầu đóng tài khoản, chỉ giữ mã giao dịch tối thiểu theo pháp luật.
Báo cáo minh bạch
Xuất bản hàng quý về yêu cầu truy cập dữ liệu, khiếu nại quyền riêng tư và vi phạm bảo mật.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình nội bộ trong bảy ngày làm việc, sau đó chuyển cơ quan pháp luật nếu chưa đạt thỏa thuận.
ĐẶC ĐIỂM TRANG CHÍNH SÁCH

Các yếu tố định hình trải nghiệm đọc điều khoản và quyền riêng tư trên x07

Chúng tôi thiết kế trang chính sách để bạn tìm thông tin nhanh chóng, không phải đọc toàn bộ văn bản dài. Mỗi phần điều khoản được chia...

Mục lục nhảy nhanh Nhấn vào tiêu đề trong mục lục bên trái để...
Ô tìm kiếm từ khóa Gõ từ khóa như quyền riêng tư, xóa tài khoản...
Đánh dấu và ghi chú Khi đăng nhập, bạn có thể bôi vàng đoạn văn...
Tải PDF đầy đủ Nhấn nút tải xuống ở cuối trang để có file...
Phiên bản tóm tắt Ở đầu mỗi phần chính sách, bạn thấy hộp tóm...
Lịch sử cập nhật Cuối trang hiển thị bảng thời gian các lần chỉnh...

Các thắc mắc phổ biến về điều khoản và quyền riêng tư trên x07

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trên máy chủ được mã hóa đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ quy định địa phương. Thông tin cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ mã giao dịch cần lưu theo pháp luật kế toán.

Có, bạn gửi yêu cầu qua trang tài khoản hoặc email đến đội chính sách. Chúng tôi xóa dữ liệu trong ba mươi ngày, chỉ giữ mã giao dịch tối thiểu theo quy định pháp lý về chống gian lận và kế toán. Bạn nhận email xác nhận sau khi hoàn tất quy trình xóa.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, không chuyển thông tin sang mục đích marketing. Nếu cơ quan pháp luật có yêu cầu hợp lệ, chúng tôi cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi được quy định.

Mỗi khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị popup trên trang tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn cũng xem được lịch sử cập nhật ở cuối trang chính sách để so sánh phiên bản cũ và mới.

Có, bạn gửi khiếu nại qua email chính sách hoặc gọi đường dây nóng trong giờ hành chính. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc, thông báo kết quả qua email kèm mã tham chiếu. Nếu chưa đạt thỏa thuận, bạn có quyền chuyển vụ việc lên cơ quan quản lý.

Chúng tôi mua bảo hiểm trách nhiệm mạng để bảo vệ tài khoản của bạn trong trường hợp vi phạm bảo mật. Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu do lỗi hệ thống, bạn được thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ và nhận hỗ trợ khôi phục tài khoản theo quy trình đã công khai.

Vào trang tài khoản, chọn mục xuất dữ liệu cá nhân và nhấn yêu cầu tải xuống. Chúng tôi tạo file ZIP chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng hai mươi bốn giờ, gửi link tải về email của bạn kèm mật khẩu giải nén.